中国平安人寿保险北京分公司西单营销服务部

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招聘职位：保险理赔客户服务

职位编号：	9595	招聘日期：	2012-02-09 ~ 2012-05-09	招聘部门：	不限
工作地点：	北京	工资待遇：	面议
招聘人数：	10人	学        历：	中专	工作年限：	1年以上
性别要求：	不限	年龄要求：	20岁 到 45岁	所在地区：	不限
职位描述：	岗位职责         1、  金融客户咨询电话的接听，解答相关问题；       2、  针对金融客户的服务短信、邮件等内容的采编及发布；       3、  客户信息的收集，整理，归档，分析等；       4、  客户投诉的受理、解决、记录、上报等；       5、  协助金融销售部一般性的工作，介绍金融产品等。                任职资格  岗位职责         1、  负责完成保险车辆的维修任务；         2、  负责一站式办理客户保险车辆出险、定损、理赔等事宜；       3、  负责按照公司的保险出险服务流程和规定进行客户服务工作；       4、  负责进行保险责任的认定，对事故车辆的状况进行评估；       5、  负责审核相关理赔材料，核定保险公司是否应当给予赔付；       6、  负责并对车辆的损失程度进行审定，对赔付金额进行核算。                任职资格         1、  专科及以上学历，金融、保险等相关专业；       2、  熟练使用办公自动化设备及常用办公软件；       3、  具有1年以上车险理赔相关工作经验者优先；       4、  精通保险条款和理赔流程，熟悉理赔手续；       5、  具有良好的语言表达能力和较强的沟通协调能力；       6、  具有一定的团队合作精神，能长期出差。岗位职责
面试地址：	北京市西城区西单北大街灵境胡同甲42号惠能大厦205室

    

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